JR乗車拒否問題

伊是名夏子さんは、JRで乗車拒否されたそうです。
しかし、JRでは、職員に100キロ以上の電動車椅子を階段で運んでもらい、JRを利用しました。
JRを利用したのに、なぜ乗車拒否になるのか?
私には分かりませんでした。
乗車拒否なら、電車に乗れないはずです。
シェアしてほしいそうなので、いろんな人に見てもらってください。
アベマテレビです。
アベプラです。